Retourneren

U heeft het recht om een besteld product binnen 14 dagen aan ons retourneren, mits onbeschadigd en in oorspronkelijke staat. Wij controleren, direct na ontvangst van uw retourzending het product en, indien onbeschadigd en in oorspronkelijke staat, ontvangt u het aankoop bedrag meteen terug op uw bank- of girorekening. U hoeft niet maandenlang te bellen of te e-mailen om uw geld terug te krijgen. Wij zorgen dat uw geld binnen twee tot vijf werkdagen terug op uw rekening staat.

Voorwaarden retourneren producten:
Het product dient in originele staat, nieuw, onbeschadigd en ongebruikt aan ons magazijn retour gestuurd te worden. Stuur het origineel aankoopbewijs hiervan mee.

Indien u het product binnen veertien dagen (zonder opgaaf van reden) retour stuurt, dan betaalt u zelf de verzendkosten voor het retour sturen van het product(en).

Hoe kan ik de wijn retour zenden?
U kunt de wijn afgeven op het dichtstbijzijnde DHL Servicepoint. U hoeft van tevoren geen afspraak te maken. 
Klik hier voor de DHL Servicepoints bij u in de buurt. 

Voorwaarden bij het retourneren: 

• U mag uw bestelling (of een deel daarvan) binnen veertien dagen na ontvangst retourneren zonder opgaaf van redenen. 
• Bij het retourneren worden alleen de kosten voor het retourneren (€ 0,65 per fles) in rekening gebracht. Voor de wijnen die retour gezonden zijn, ontvangt u van ons een creditfactuur. 
• Het is alleen mogelijk om wijn in de originele ongeopende doos te retourneren. Mocht blijken dat de geretourneerde wijn bij ontvangst in ons magazijn niet in de originele ongeopende doos is verpakt, dan wordt € 0,50 extra per fles in rekening gebracht.